ホテル デヴィン - ブラチスラヴァ

部屋は広く,清潔で,ドナウ川ビュウ-で,快適です.併設のプ-ルなどの施設もきれいで,家族で楽しめます.値段はお買い得感があります.

私たちは、プレジデンシャルスイートを予約していたにもかかわらず、宿泊できず、その代わり、かなり狭いアパルマンの部屋に宿泊するように強制されました。　その理由は、そのプレジデンシャルスイートの部屋に前に泊まっていた家族の子供が怪我をして、その部屋を退去出来ないため、とホテルのスタッフは説明していました。私たちは、我々のプレジデンシャルスイートの予約を優先するよう求め、強く抗議しましたが、ホテルのスタッフは我々の主張を全く認めてくれず、固く拒否しました。　前に泊まっていた家族の子供の怪我と、我々のプレジデンシャルスイートの予約とは、全く無関係です。プレジデンシャルスイートは3部屋あります。我々のプレジデンシャルスイートの予約は最も優先されるべきであり、ホテルのスタッフの我々に対する対応は、ホテル業界でも、最低で最悪で不当なものであり、強く非難されてしかるべきものであります。　このままでは、「このホテルは、客に対するサービス精神を欠き、スタッフの教育が出来ておらず、信頼できないホテルの代表格」と、我々は認定し、世間にもそのように伝聞せざるをえません。　今回のこのような事件について、ともかく、このホテルの経営者から、直接、見解と謝罪をいただきたいと、我々は考えております。　Booked.net,の担当者の方には、よろしくフォローしていただくよう、よろしくお願い申し上げます。

ウィ-ンから船で来るとすぐ川沿いにあるのでとても便利.旧市街やお城への観光,繁華街もすぐそば.WiFiもよくつながり快適.バ-のお酒もリ-ズナブル.スタッフの対応も素晴らしかったです.

特にありません。